Kartu Stempel Pelanggan

Program "beli 10 gratis 1" tanpa kartu kertas — stempel otomatis bertambah tiap bayar dan tercetak di struk.

Kartu stempel adalah satu-satunya fitur di HeyKopi yang langsung bertujuan menambah penghasilan, bukan sekadar mencatat. Pelanggan yang kembali lagi jauh lebih murah daripada mencari pelanggan baru.

Menyalakan#

1. Buka Kasir → ⚙️ Setting → ⭐ Kartu Stempel Pelanggan.
2. Nyalakan.
3. Atur tiga hal:
4. Target — berapa kali beli untuk dapat hadiah (mis. 10)
5. Hadiah — tulisannya, mis. 1 kopi gratis
6. Minimal belanja — belanja di bawah ini tidak dapat stempel (boleh 0)

Setelah nyala, tab ⭐ Member muncul di menu Kasir.

Mendaftarkan pelanggan#

Dari tab ⭐ Member, tekan + Member, isi nama. Nomor HP opsional tapi disarankan.

Kalau nomor HP diisi, HeyKopi mengenali nomor yang sama walau ditulis berbeda — 0812... dan +62812... dianggap orang yang sama, jadi tidak lahir dua kartu untuk satu orang.

Memberi stempel#

1. Layani seperti biasa, tekan Bayar.
2. Di layar bayar, pilih membernya (cari dengan nama atau nomor HP).
3. Selesaikan pembayaran.

Satu transaksi = satu stempel. Pilihan membernya otomatis dilepas setelah bayar, supaya pembeli berikutnya tidak ikut kena stempel.

Yang tercetak di struk#

Stempel Elya: 8/10
2 lagi dapat 1 kopi gratis

Kalau sudah penuh:

Stempel Heri: 10/10
Tukar 1 kopi gratis!

Baris ini sengaja dibuat pendek supaya muat di kertas 58 mm dan tidak terpotong di tengah kata.

Menukar hadiah#

Saat kartu penuh, buka tab ⭐ Member, cari orangnya, tekan tukar.

Sisa stempelnya tidak hangus. Kalau target 10 dan dia sudah mengumpulkan 12, setelah ditukar sisanya 2 — bukan 0. Ini yang paling sering bikin pelanggan kecewa di sistem lain, dan sengaja tidak terjadi di sini.

Satu kartu penuh hanya bisa ditukar sekali; percobaan kedua ditolak.

Melihat data pelanggan#

Tab Member menampilkan tiap pelanggan beserta: jumlah stempel sekarang, total kunjungan, total belanja, dan berapa kali sudah menukar hadiah.

Dari situ kamu bisa melihat siapa pelanggan setiamu — berguna kalau suatu saat mau memberi sesuatu yang spesial.

Hal-hal yang perlu diketahui#

Saran menjalankannya#

• Jangan terlalu panjang. Target 10 masih masuk akal; target 20 membuat orang menyerah di tengah jalan.
• Hadiahnya harus terasa. "Gratis 1 kopi susu" jauh lebih menarik daripada "diskon 10%".
• Beritahu di struk dan di meja. Program yang tidak diketahui tidak akan dipakai.
• Hitung biayanya. Target 10 gratis 1 berarti kamu memberi diskon ±9% untuk pelanggan setia. Pastikan marginmu kuat — cek di HPP.